Glossar

Der häufig abgekürzt als Mac bezeichnete Macintosh der Firma Apple war der erste Personal Computer mit grafischer Benutzeroberfläche, der in größeren Stückzahlen produziert wurde.

Customer Relationship Management (CRM) ist der englische Begriff für die Verwaltung von Kundenbeziehungen. Es bezeichnet den gesamten Prozess von der Kundgewinnung bis hin zur Bindung und Pflege des Stammkunden durch Marketingmaßnahmen. CRM-Software dient der Optimierung, Verwaltung und Vertriebsunterstützung dieser Kundenbeziehungen.

Das Wort (engl. „Unternehmen, Unternehmung“) bezeichnet eine Version einer Software, die speziell für Großkunden optimiert wurde und meist einen wesentlich größeren Funktionsumfang gegenüber dem Standard-Produkt aufweist.

Ein Kunstwort aus Software und Group (Gruppe). Als Groupware oder Kollaborationssoftware (englisch Collaboration Software) bezeichnet man Hard- und Software zur Unterstützung von Kooperationen über zeitliche und räumliche Distanzen hinweg.  Klassische Einsatzgebiete sind E-Mail, (Adress-) Datenbanken, Terminmanagement und Verwaltung von Dokumenten. Die Daten werden mittels Server-basierten Datenbanken aktualisiert.

Key User sollten einen Gesamtüberblick für die eingesetzten und von ihnen betreuten Geschäftsbereiche haben und dienen den anderen Beschäftigten als erste Anlaufstation bei Fehlern und Hilfestellungen. Sie stellen das Bindeglied zwischen IT-Abteilung und Mitarbeitern des Unternehmenskerngeschäftes dar.

Ein ursprünglich von Linus Torwald entwickelter Unix-Dialekt. Unter Linux wird heute ein freies Betriebssystem für Computer verstanden. Es ist unter den Bedingungen der GNU General Public License für die Allgemeinheit freigegeben. Jeder darf es verwenden, kopieren, weitergeben und verändern. Die Quelltexte sind frei verfügbar. 

Ist ein Markenname für Betriebssysteme der Firma Microsoft. Ursprünglich war Microsoft Windows, eine grafische Erweiterung des Betriebssystems MS-DOS, ist heute aber in verschiedenen Versionen verfügbar. Der Name Windows bezieht sich auf die Fenster-Technik der Betriebssystemoberfläche.

Die Personalbeschaffung (auch: Recruiting) ist Teil der Personalwirtschaft und befasst sich mit der Beschaffung von Mitarbeitern in der gewünschten Anzahl, zur gewünschten Zeit am gewünschten Ort und – besonders wichtig – mit den erforderlichen Qualifikationen.

SAP R/3 ist ein Unternehmens-Informationssystem (sog. ERP, Enterprise Resource Planning) des deutschen Softwarehauses SAP, das es seit 1993 vertreibt.

SAP R/3 ist für einen Betrieb auf Client-/Server-Basis konzipiert. Das R steht dabei für realtime (Echtzeit), die 3 steht für die drei Ebenen, aus denen ein R/3-System besteht (Datenbankschicht, Applikationsschicht, Präsentationsschicht).

Ein Mehrprogrammbetriebssystem, 1973 von Dennis Ritchie und Ken Thompson in den Bell Laboratories (der Forschungseinheit der amerikanischen Telefongesellschaft AT&T) entwickelt wurde. Bezeichnend für UNIX sind die Kommunikationsfähigkeiten und die konsequente Unterstützung von mehreren Prozessen und Benutzern.